Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns sobre o monitoramento da sua loja virtual. Não achou a sua? Fale com a gente.
Preciso ter conhecimento técnico para usar?
Não. A plataforma foi criada para lojistas e gestores de e-commerce, não para programadores. Você cadastra sua loja, escolhe o que quer monitorar e o sistema faz o resto. Se precisar de testes mais avancados, o Editor Visual permite criar fluxos customizados sem escrever nenhuma linha de código.
Funciona para qualquer loja virtual?
Sim. O monitoramento funciona com qualquer loja acessível pela internet. Temos templates prontos otimizados para WooCommerce e Magento 2, mas você pode monitorar Shopify, Nuvemshop, VTEX, Loja Integrada, Tray ou qualquer outra plataforma. Basta informar a URL da sua loja.
Preciso instalar algo na minha loja?
Não. O monitoramento e 100% externo. Nosso sistema acessa sua loja como um cliente real faria, de fora, sem necessidade de plugins, extensões, scripts ou qualquer modificacao no seu site. Basta cadastrar a URL e configurar os testes.
Posso começar grátis?
Sim. O plano gratuito é permanente e inclui monitoramento de 1 site com até 720 testes por mês, alertas por e-mail e screenshots automáticos. Você pode criar sua conta agora, sem cartão de crédito, e começar a monitorar em menos de 2 minutos.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim. Não existe fidelidade, contrato ou multa. Você pode fazer upgrade, downgrade ou cancelar seu plano quando quiser, diretamente pelo painel. Se cancelar, sua conta volta automaticamente para o plano gratuito.
O que o sistema monitora exatamente?
O sistema usa um navegador real (Chromium) para simular a navegação de um cliente na sua loja. Ele verifica se a home carrega, se a busca funciona, se as páginas de produto abrem corretamente, mede tempos de resposta, detecta erros HTTP, erros de JavaScript no console, e captura screenshots para você verificar visualmente.
O que acontece quando um problema e detectado?
Quando um teste falha, o sistema cria automaticamente um incidente com nível de severidade e envia uma notificação instantanea pelo canal que você configurou: e-mail, Discord ou webhook. Você recebe o alerta e pode agir antes que o problema afete mais clientes.
O monitoramento afeta a performance da minha loja?
Não. Cada teste simula um unico usuário acessando sua loja, o equivalente a uma visita real. O volume de acessos gerado e insignificante comparado ao trafego normal de uma loja ativa. Sua loja não sofre nenhum impacto perceptivel.
O sistema substitui minha equipe técnica?
Não. O sistema complementa sua equipe. Ele funciona como um vigilante automatizado que detecta problemas rapidamente e avisa quem precisa agir. A correcao continua sendo responsabilidade da sua equipe ou agência. O ganho e no tempo de resposta: você descobre o problema em minutos, não em horas.
Como funciona a cobrança?
Os planos pagos são cobrados mensalmente via cartão de crédito, processado com segurança pelo PagBank (PagSeguro). Você pode alterar ou cancelar seu plano a qualquer momento. Não há taxas ocultas, multas ou contratos de fidelidade.
E possivel monitorar mais de uma loja?
Sim. A quantidade de sites que você pode monitorar depende do plano escolhido. O Profissional permite até 5 sites, o Avançado até 15 e o Empresarial até 50 sites simultaneamente, cada um com seus próprios testes, agendamentos e alertas.
O que e o Editor Visual de testes?
É uma ferramenta que permite criar testes customizados de forma visual, sem código. Você monta um fluxo de ações como "acessar página", "clicar em botão", "preencher campo de busca", "verificar se produto aparece". Ideal para testar fluxos críticos como checkout, login de cliente, cupons e formulários.
Ainda com dúvidas?
Crie sua conta grátis e veja na prática — ou fale com nosso time.